Devoluciones y desistimiento
Derecho de desistimiento de 14 días, gastos de devolución a nuestro cargo, reembolso en catorce días.
Su derecho de desistimiento
Dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que motivar su decisión ni soportar penalización alguna.
El plazo empieza a correr desde el día en que usted, o un tercero designado por usted, toma físicamente posesión del producto. En caso de recogida en tienda, corre desde la recogida. Si el pedido comprende varios artículos entregados por separado, corre desde la recepción del último.
Cuando el plazo vence en sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.
Cómo desistir
Envíenos una declaración inequívoca antes de que expire el plazo, por correo electrónico a contact@mbs-prime.com o por correo postal a 122 rue de Vesle, 51100 Reims, France.
Puede utilizar el formulario tipo reproducido a continuación, sin estar obligado a ello. Le corresponde probar que el desistimiento se ejerció dentro de plazo: conserve una copia de su envío.
Formulario tipo de desistimiento
Cumplimente y envíe el presente formulario únicamente si desea desistir del contrato.
A la atención de MBS, 122 rue de Vesle, 51100 Reims, France, contact@mbs-prime.com:
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta del bien que se indica a continuación:
Pedido el / recibido el:
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Firma del consumidor (únicamente si el presente formulario se notifica en papel):
Fecha:
Devolución del producto
Devuelva el producto a más tardar 14 días después de habernos comunicado su decisión de desistir.
Los gastos de devolución corren íntegramente a nuestro cargo: le facilitamos la etiqueta de devolución, usted no adelanta nada.
El producto debe estar completo, con sus accesorios y su embalaje original. Puede incurrir en responsabilidad por la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza y las características del producto — la que habría podido realizar en la tienda.
Reembolso
Le reembolsamos la totalidad de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales, a más tardar catorce días desde la fecha en que somos informados de su decisión.
Podemos retener el reembolso hasta la recuperación del producto o hasta que usted aporte una prueba de su envío, siendo la fecha aplicable la del primero de estos hechos.
El reembolso se efectúa en el medio de pago utilizado en el pedido, sin coste para usted. En el caso de una reserva, el anticipo abonado se reembolsa en las mismas condiciones.
Alcance
El derecho de desistimiento se aplica a todas nuestras ventas celebradas a distancia, incluso cuando el producto se recoge en la tienda.
No se aplica a las compras realizadas directamente en el establecimiento, que no constituyen ventas a distancia. En ese caso, nuestras condiciones comerciales de cambio en tienda se le comunican en el momento de la compra.