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La página Seguimiento del pedido le indica el estado del pago, el estado de preparación y el número de seguimiento una vez realizado el envío. Necesitará su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada en la compra.

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La página Preguntas frecuentes cubre las reservas, los plazos, la recogida en tienda, las devoluciones y las garantías.

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La página Devoluciones y desistimiento detalla el procedimiento a seguir y contiene el formulario tipo. La página Garantías precisa sus derechos en caso de defecto.

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Por correo electrónico en contact@mbs-prime.com, por teléfono en el +33 7 51 83 23 18, o en la tienda en 122 rue de Vesle, 51100 Reims, France, de lunes a sábado de 10:00 a 21:00 y los domingos de 11:00 a 21:00.