Lieferung und Abholung
Kostenloser Prioritätsversand innerhalb von 24 bis 72 Stunden an Werktagen in Frankreich und der Europäischen Union, oder Abholung im Ladengeschäft in Reims.
Prioritätsversand
Alle unsere Sendungen werden im Prioritätsdienst befördert. Vorrätige Produkte werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden an Werktagen nach Zahlungsbestätigung geliefert, im französischen Mutterland ebenso wie in den übrigen Ländern der Europäischen Union.
Die Lieferung ist kostenlos, unabhängig vom Bestellwert und vom Bestimmungsort innerhalb der Europäischen Union.
Abholung im Ladengeschäft
Tatsächlich im Laden vorrätige Artikel können in der 122 rue de Vesle, 51100 Reims, France abgeholt werden, montags bis samstags von 10 bis 21 Uhr und sonntags von 11 bis 21 Uhr.
Die Abholung wird nur für Produkte angeboten, die physisch im Laden vorhanden sind. Für eine Vorbestellung steht sie nicht zur Verfügung, solange das Produkt vom Hersteller nicht freigegeben und bei uns eingetroffen ist.
Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung bereitliegt. Bei der Abholung werden ein Ausweisdokument und die Bestellnummer verlangt.
Vorbestellungen: zwei Fristen, die nicht zu verwechseln sind
Der Verfügbarkeitstermin eines Produkts und die Lieferfrist sind zwei verschiedene Dinge. Der erste hängt vom Hersteller ab und steht auf der Produktseite; die zweite ist unsere Zusage und läuft ab dem Versand.
Konkret: Wir versenden, sobald das Produkt verfügbar und der Restbetrag beglichen ist, danach erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 bis 72 Stunden an Werktagen. Eine Vorbestellung öffnen wir erst, wenn der offizielle Verfügbarkeitstermin bekannt ist, und dieser Termin wird vor jeder Zahlung angezeigt.
Sendungsverfolgung und Übergabe
Für jede Sendung wird eine Sendungsnummer vergeben, die per E-Mail mitgeteilt und auf der Seite Sendungsverfolgung abrufbar ist.
Gemäß Artikel L216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) bleiben wir für die ordnungsgemäße Ausführung der Lieferung verantwortlich, bis das Produkt in Ihre Hände übergeben ist, auch bei einem Versagen des Transportunternehmens.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht in dem Augenblick auf Sie über, in dem Sie das Produkt körperlich in Besitz nehmen, und nicht bei der Übergabe an das Transportunternehmen.
Bei Lieferverzug
Liefern wir nicht zum angekündigten Termin oder innerhalb der angekündigten Frist, können Sie uns schriftlich auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Bleibt die Lieferung aus, können Sie die Bestellung in derselben Form auflösen.
Nach Auflösung des Vertrags erstatten wir Ihnen sämtliche gezahlten Beträge spätestens vierzehn Tage nach der Erklärung, gemäß Artikel L216-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Darüber hinaus erhöhen sich die geschuldeten Beträge von Rechts wegen.
Stellt der Liefertermin für Sie eine wesentliche Bedingung dar und haben Sie uns dies vor der Bestellung mitgeteilt, kann die Auflösung sofort und ohne vorherige Mahnung erfolgen.