Garantien
Zweijährige gesetzliche Konformitätsgarantie und Garantie für verborgene Mängel auf alle Produkte.
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen, wenn ein Konformitätsmangel auftritt. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Bestehen des Mangels nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt seines Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie umfasst die Pflicht, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Sie begründet einen Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung innerhalb von dreißig Tagen nach der Aufforderung, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
Wird die Ware in diesem Rahmen nachgebessert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie um sechs Monate. Verlangt der Verbraucher Nachbesserung, besteht der Verkäufer jedoch auf Ersatzlieferung, läuft die Garantie ab dem Austausch zwei Jahre neu.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Preises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware die vollständige Erstattung erhalten, wenn Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich sind, nicht innerhalb eines Monats nach der Beanstandung durchgeführt werden können oder erhebliche Unannehmlichkeiten verursachen. Die Auflösung ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.
Diese Rechte ergeben sich aus den Artikeln L217-1 bis L217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Garantie für verborgene Mängel
Unabhängig von der Konformitätsgarantie steht Ihnen die gesetzliche Garantie für verborgene Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) zu, und zwar zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels.
Sie erfasst verborgene Mängel, die das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass Sie es nicht erworben hätten. Sie erlaubt die Rückerstattung des Preises gegen Rückgabe des Produkts oder eine Preisminderung, wenn Sie es behalten.
Der Nachweis des Mangels obliegt dem Käufer.
Herstellergarantie
Die verkauften Produkte können eine vom Hersteller gewährte Garantie genießen. Diese Garantie tritt zu den gesetzlichen Garantien hinzu und ersetzt sie niemals. Als Autorisierter Apple Händler verkaufen wir Produkte aus dem offiziellen Vertriebsweg: Ihre Garantieberechtigung steht außer Frage.
Die gesetzlichen Garantien schulden wir Ihnen in unserer Eigenschaft als Verkäufer, unabhängig von den Bedingungen der Herstellergarantie und unabhängig davon, wo Sie diese in Anspruch nehmen.
Eine Garantie geltend machen
Schreiben Sie uns an contact@mbs-prime.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Art des Mangels an, oder kommen Sie während der Öffnungszeiten in unser Ladengeschäft.
Wir organisieren die Abwicklung einschließlich Transport auf unsere Kosten. Für eine gesetzliche Garantie wird von Ihnen kein Betrag verlangt.